Política de calidad

POLITICA DE CALIDAD

Llantacars es una empresa malagueña fundada en el año 2000 (España) dedicada a la reparación de todo  tipo  de  llantas de acero o aleación ligera de turismos, motos, quad, todo terreno, etc.

En Llantacars ofrecemos un servicio exclusivo de reparación de llantas, basado en un proceso creado, desarrollado y patentado por nuestra empresa, que asegura el restablecimiento de las características originales de todas las llantas.

Las reparaciones se efectúan con  BORVI UH30, máquina hidráulica universal para la reparación de todo tipo de llantas, diseñada y fabricada por nuestra empresa con patente de invención en España y Reino de Marruecos.

Política de Calidad

Establecemos como política general alcanzar la  plena satisfacción de los clientes, prestando unos servicios que satisfagan plenamente las necesidades, tanto de clientes particulares como de entidades intermediarias y colaboradoras, todo ello con la máxima eficiencia.

Hemos establecido e implantado un sistema de la Calidad en base a los requisitos de la norma internacional      ISO 9001:2008 “Sistemas de Gestión de la Calidad”. La Política de Calidad de nuestra empresa será revisada periódicamente por la Dirección.

Los objetivos de nuestro sistema de calidad, cuya finalidad última es ofrecer a todos nuestros clientes una garantía total de nuestros servicios, son los siguientes:

-          Atender las necesidades del cliente en todas las fases de su relación con nuestra empresa, consolidando la confianza en el servicio ofrecido.

-          Gestión y control de los procesos que nos permita asegurar a nuestros clientes la prestación de un servicio  eficaz y seguro, basado en la asignación  eficaz de funciones, recursos y responsabilidades.

-          Desarrollar, implantar y certificar  un sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma ISO 9001, manteniendo permanente actualizado el Manual de calidad  y los restantes documentos que integran dicho sistema.

-          El compromiso completo y prioritario de  la dirección de LLANTACARS, con el                cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad, mediante la mejora continua de los procesos, procedimientos y servicios, así como cualquier otros requisitos que la organización tenga.

-          Implantar y crear las condiciones adecuadas en los ámbitos de  trabajo de la empresa para facilitar la expresión de nuevas ideas y propuestas necesarias para desarrollar procesos de mejora.

-          Motivación y concienciación de nuestro equipo humano sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Calidad, haciendo partícipe a cada miembro de la organización del proyecto global de Política de Calidad de la empresa.

Fdo. Dª Silvia Borrego Domínguez

Directora Gerente

Málaga, Enero 2008